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Assistenza Motensic

Ti serve una mano?

Per problemi tecnici, acquisti o domande sulla privacy scrivi a Luca Mezzofranco.

Indica modello di iPhone, versione di iOS e di Motensic e cosa è successo. Non inviare password, dati di pagamento, contratti o fotografie private non necessari. Oscura targhe, volti e dati personali negli screenshot di assistenza.

Non eliminare l’app per risolvere un problema senza aver prima esportato le prove da conservare. I dati sono locali: lo sviluppatore non dispone di una copia dei tuoi noleggi da recuperare.

Informativa sulla privacy

Le prove restano sul tuo iPhone.

Ultimo aggiornamento: 11 settembre 2026

Questa informativa riguarda Motensic e questa pagina di assistenza. Il referente per l’app e titolare dei trattamenti del sito e dell’assistenza descritti qui è:

Dati dell’ispezione e permessi

Motensic non richiede un account proprietario e non invia le tue ispezioni a un server dello sviluppatore. Dettagli del noleggio e del veicolo, fotografie, note, danni annotati, chilometraggio, carburante, date, orari, eventuali coordinate e report PDF sono gestiti nel contenitore locale privato dell’app.

La fotocamera viene usata quando scegli di scattare una foto. L’accesso alla posizione è facoltativo: viene richiesto quando scegli di aggiungere la posizione corrente. Puoi gestire i permessi dalle impostazioni di iOS. Motensic non contiene SDK pubblicitari o di analisi, non vende i tuoi dati e non traccia gli utenti tra app o siti.

Acquisti e servizi Apple

Apple elabora acquisti e pagamenti. Motensic usa StoreKit per verificare transazioni firmate e stato dell’abbonamento, comprese scadenza e informazioni sul rinnovo, e riconoscere i diritti di accesso. Lo sviluppatore non riceve né conserva i dati delle carte di pagamento.

Se attivi Backup iCloud, iOS può includere i dati locali nel backup secondo le tue impostazioni Apple. Eventuali informazioni diagnostiche o feedback condivisi attraverso Apple e TestFlight seguono i servizi e le impostazioni Apple: non sono una sincronizzazione o un backup garantito da Motensic.

Condivisione e link esterni

Un report o altri dati vengono affidati a una destinazione esterna quando scegli di esportarli o condividerli tramite il pannello di iOS. Controlla il contenuto, i metadati e la destinazione: possono includere dati personali e posizione. Ai servizi e ai link esterni che scegli di aprire si applicano le rispettive informative.

Conservazione ed eliminazione

I dati restano locali finché li conservi. Puoi sostituire una foto di zona o eliminare foto aggiuntive; i report vengono rigenerati con i dati correnti. Eliminando un noleggio vengono rimossi il relativo record, le fotografie e i report locali associati. La rimozione dell’app elimina il suo contenitore locale, fatti salvi eventuali backup gestiti da Apple. Le copie già esportate, condivise o conservate nei backup non vengono cancellate automaticamente. Ripristina acquisti ripristina i diritti acquistati, non foto o noleggi.

La scadenza dell’abbonamento non elimina le prove e non impedisce di consultare, completare o esportare i noleggi già iniziati. Lo sviluppatore non può accedere ai contenuti presenti solo sul tuo dispositivo per recuperarli o eliminarli al tuo posto.

Questa pagina e le email di assistenza

Questa pagina non utilizza script di analisi, pubblicità, cookie di profilazione o moduli di caricamento. L’hosting Vercel può trattare dati tecnici necessari all’erogazione e sicurezza del sito, come indirizzi IP e log delle richieste. Ai servizi del sito si applica anche l’informativa del sito.

Se scrivi all’assistenza, vengono trattati l’indirizzo email e i contenuti che invii per rispondere e gestire la richiesta. La base giuridica è l’esecuzione dell’assistenza richiesta; per sicurezza e tutela dei diritti, il legittimo interesse, oltre agli obblighi di legge applicabili. I dati sono conservati per il tempo necessario a questi scopi e agli eventuali obblighi pertinenti. Non inviare dati sensibili non necessari.

I tuoi diritti e aggiornamenti

Per richiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità o opposizione, nei casi previsti dalla legge, scrivi al recapito sopra. Puoi proporre reclamo all’autorità di controllo competente. Queste richieste riguardano i dati trattati per sito e assistenza e non danno allo sviluppatore accesso ai contenuti locali dell’app.

Motensic non è destinata specificamente ai minori. Se cambieranno le modalità di trattamento, aggiorneremo questa informativa e la relativa data.

Acquisti e termini

Un noleggio per iniziare. Senza abbonarti.

Prezzi previsti per lo store italiano. Il prezzo, il periodo e le condizioni effettivi sono quelli mostrati da Apple prima della conferma; possono variare per paese. L’annuale è pagato in un’unica soluzione, non in rate mensili.

Il primo noleggio completo è gratuito, senza attivare una prova con rinnovo automatico. I piani mensile e annuale sono abbonamenti con rinnovo automatico e consentono di iniziare nuovi noleggi senza limite numerico mentre sono attivi, per tutti i tipi di veicolo dell’app e nei limiti dello spazio sul dispositivo.

L’addebito è gestito dal tuo account Apple. Puoi gestire o annullare il rinnovo dalle impostazioni dell’account secondo i termini mostrati da Apple. L’annullamento normalmente mantiene l’accesso fino alla fine del periodo pagato. Anche dopo la scadenza, i noleggi già iniziati restano consultabili, completabili ed esportabili. Gli eventuali acquisti a vita precedenti verificati da Apple restano supportati.

Si applica il contratto di licenza standard Apple (EULA). Questa pagina non modifica i diritti previsti dalla legge né le condizioni di acquisto mostrate da Apple.

English

Support, privacy & subscriptions

Motensic documents a rental vehicle’s condition at pickup and return. Choose a vehicle, photograph the inspection zones and keep photos, notes and metadata on your iPhone. Left and right sides are separate zones.

Support

Email supporto@lucamezzofranco.it. Include your iPhone model, iOS and app version and steps to reproduce the issue. Do not send passwords, payment details or unnecessary private documents or photos. Redact plates, faces and personal information from support screenshots.

Restore purchases in the app using the same Apple account. Manage or cancel renewals in iPhone Settings → your name → Subscriptions. Apple handles payments and refund requests. Export the rental’s PDF using the iOS share sheet and check its contents and destination. A report is documentation, not an expert assessment, certification or guarantee of a dispute outcome.

Export evidence before removing the app. The developer cannot recover your rentals from a server.

Privacy — updated September 11, 2026

Luca Mezzofranco is the app contact and controller for the website and support processing described here: c/o PMP S.r.l., Via Puccini 23/A, 35031 Abano Terme (PD), Italy. Contact: supporto@lucamezzofranco.it.

Motensic requires no proprietary account and does not upload your inspections to the developer’s servers. Vehicle and rental details, photographs, notes, damage annotations, mileage, fuel, dates, timestamps, optional location coordinates and generated PDF reports are handled in the app’s private local container.

The camera is used when you choose to take a photo. Location access is optional and requested when you choose to add your current location. Permissions can be managed in iOS Settings. Motensic includes no advertising or analytics SDKs, does not sell your data and does not track users across apps or websites.

Apple processes purchases and payments. StoreKit verifies signed transactions and subscription status, including expiry and renewal information, to determine access rights. The developer does not receive or store card details. If enabled, iCloud Backup may include local app data according to your Apple settings. Diagnostics or feedback shared through Apple or TestFlight follow Apple’s services and settings; they are not a sync service or a backup guaranteed by Motensic.

Exporting or sharing sends selected information to the destination you choose through iOS. Reports and associated metadata may contain personal information or location. Check the content and recipient. External services and links you choose to open have their own privacy policies.

Data stays locally until you remove it. You may replace a zone photo or delete additional photos; reports are regenerated from current data. Deleting a rental removes its local record, photos and associated reports. Removing the app deletes its local container, subject to any Apple-managed backups. Previously exported, shared or backed-up copies are not automatically deleted. Restore Purchases restores purchase rights, not photos or rentals. Subscription expiry does not remove evidence or block viewing, completing or exporting rentals already started. The developer cannot access local-only content to recover or delete it for you.

This page, support requests and your rights

This page has no analytics scripts, advertising, profiling cookies or upload forms. Vercel hosting may process technical data such as IP addresses and request logs for delivery and security. See also the website privacy notice (Italian).

Email support processes your email address and what you send to respond to your request. The legal basis is performing the requested support, legitimate interests for security and protection of rights, and applicable legal obligations. Data is kept as needed for these purposes and relevant obligations. Do not send unnecessary sensitive information.

You may request access, correction, deletion, restriction, portability or object where applicable by emailing the contact above, and may complain to the competent supervisory authority. These rights concern data processed for the website and support; they do not give the developer access to data stored only on your device. Motensic is not directed specifically to children. If data practices change, this notice and its date will be updated.

Subscriptions and terms

The first complete rental is free, without starting an automatically renewing trial. Monthly and Annual are automatically renewing subscriptions with the same features: unlimited new rentals and all supported vehicle types while active, subject to device storage. Italian-store proposed prices are €2.99/month or €19.99/year, with the annual amount paid upfront. Apple shows the applicable price, period and terms before confirmation; these may differ by country.

Your Apple account is charged. Manage or cancel renewal in Apple account settings under the terms Apple displays; cancellation normally preserves the paid period. Existing rentals remain viewable, completable and exportable after expiry. Any previously purchased and Apple-verified lifetime rights remain supported.

The Apple Standard EULA applies. This page does not change statutory rights or Apple’s purchase terms.